Polityka zwrotów
📦 Polityka zwrotów – MiLight
W MiLight dbamy o zadowolenie naszych klientów, dlatego oferujemy jasne i uczciwe zasady zwrotów oraz reklamacji.
🛒 Zwrot towaru – sprzedaż online
Zgodnie z przepisami, klient indywidualny (konsument) ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Warunki zwrotu:
Produkt nie może nosić śladów użytkowania (chyba że był sprawdzany w zakresie koniecznym do oceny działania).
Towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe), wraz z kompletem akcesoriów i dowodem zakupu (paragon/faktura).
Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, zwrot środków następuje w ciągu maks. 14 dni na podany numer konta.
👉 Aby zgłosić zwrot, napisz do nas: [tu e-mail]
W wiadomości podaj numer zamówienia i dane do przelewu.
❗ Produkty wyłączone z prawa zwrotu:
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie dotyczy m.in.:
sprzętu wynajmowanego (usługi wynajmu),
produktów przygotowanych na specjalne zamówienie lub modyfikowanych na życzenie klienta.
🛠️ Reklamacje i gwarancja
Na wszystkie nasze produkty udzielamy 12-miesięcznej gwarancji.
W przypadku usterki lub nieprawidłowego działania:
skontaktuj się z nami przez e-mail ([tu e-mail]),
opisz problem i dołącz zdjęcia lub wideo, jeśli to możliwe,
wspólnie ustalimy sposób rozwiązania (naprawa, wymiana lub zwrot).
W razie potrzeby zapewniamy sprzęt zastępczy (zamiennik), aby nie przerywać Twojej pracy – dotyczy to zarówno sprzedaży, jak i wynajmu.
Masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji?
📞 Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!